Каждый из нас, приобретая технически сложное изделие, задавался вопросом его гарантийного обслуживания.

Гарантийный срок производителя на большинство швейцарских марок составляет 2 года со дня продажи.

Гарантия вступает в силу только в случае, если гарантийный талон заполнен полностью и правильно, имеет дату продажи и печать официального дилера (действительный гарантийный талон).

Гарантия на первую батарейку 1 год со дня продажи.

В течение гарантийного срока часов замена элемента питания должна производится только в гарантийном сервисном центре.

В течение гарантийного срока и при наличии гарантийного талона Вы имеете право на бесплатное устранение дефектов (неисправности часов), возникшие по вине изготовителя.

Время нахождения часов в ремонте определяется сервисным центром индивидуально, в зависимости от сложности ремонта.

Гарантия производителя не распространяется на:
— естественный износ, разрыв, старение (например, царапины на стекле; изменение цвета и/или материала неметаллических ремешков и цепочек, таких как кожа, ткань, резина; шелушение покрытия);
— любые повреждения любых деталей часов в результате ненадлежащего использования, недостаточный уход, небрежность, случайность (удары, вмятины, раздавливание, разбитое стекло и т.п.), неправильное использование часов и несоблюдение инструкций по эксплуатации, предусмотренных брендом, приобретенных часов.

 

Как обращаться с часами, чтобы они верно служили долгие годы?

Магнитные поля: чтобы не подвергать часы воздействию магнитных полей, не кладите их на громкоговорители, холодильник, телевизор и т.д.

Соленая вода: после купания в море ополаскивайте часы теплой пресной водой (только для часов с водостойкостью от 10bar).

Таблица герметичности (водонепроницаемости часов)

Маркировка

Использование, связанное с водой

Циферблат 

или

корпус

Описание

Брызги, дождь

Мытье рук, посуды

Плавание, плавание с маской

Ныряние с аквалангом

Глубоководные погружение с применением гелия

Работа головки и кнопок в воде

WR

 

да

нет

нет

нет

нет

нет

WR 30м (3 bar)

Водостойки до 30м (3 bar)

да

нет

нет

нет

нет

нет

WR 50м (5 bar)

Водостойки до 50м (5 bar)

да

да

нет

нет

нет

нет

WR 100м (10 bar)

Водостойки до 100м (10 bar)

да

да

да

нет

нет

нет

WR 200-300м (20-30 bar)

Водостойки до 200-300м (20-30bar)

да

да

да

да

нет

да

WR 1500м (150 bar)

Водостойки до 1500м (150 bar)

да

да

да

да

да

да

 

Удары: оберегайте часы от ударов, сотрясения и резких перепадов температур.

Завинчивающаяся заводная головка: во избежание проникновения в часовой механизм влаги всегда полностью завинчивайте заводную головку.

Задвигающаяся заводная головка: во избежание проникновения в часовой механизм влаги следите, чтобы заводная головка была задвинута до нейтрального положения.

Чистка: металлический браслет и водонепроницаемый корпус чистите влажной зубной щеткой с мыльной водой и вытирайте мягкой тканью.

Химикаты: во избежание повреждения браслета/ремешка, часового корпуса и прокладок не допускайте прямого контакта часов с растворителями, моющими средствами, парфюмерией, косметикой и т.д.

Температуры: не подвергайте часы воздействию экстремальных температур (выше 400С и ниже 00С) и резким температурным перепадам.

Водонепроницаемость: абсолютная водонепроницаемость часов с течением времени не гарантирована, поскольку она может быть нарушена вследствие износа прокладок или сильного удара по заводной головке.

Кнопки хронографа: во избежание проникновения в часовой механизм влаги не нажимайте на кнопки хронографа под водой.

Завод в случае остановки: если часы не носились дольше 44 часов, заведите их вручную с помощью заводной головки.

Допустимая погрешность хода

Механические часовые механизмы

Точность механических часов варьируется в зависимости от индивидуальных привычек их владельца. Суточная погрешность хода большинства механических часов колеблется от -15 до +20 секунд.

Кварцевые часовые механизмы

В зависимости от температуры окружающей среды погрешность хода кварцевых часов может варьироваться от -0,3 до +0,5 секунды в сутки

Если Ваши часы обладают автоматическим подзаводом, рекомендуется производить ручной завод 1 раз в 1-1,5 недели для стабильной работы механизма.

Если у Вас кварцевые часы, электрическая энергия вырабатывается в них с помощью батарейки. После 12-18 месяцев использования может упасть напряжение батарейки (кроме часов, оснащенных литиевой батарейкой), что приводит к остановке часов. Некоторые модели часов оснащены указателем окончания работоспособности батарейки (E.O.L.). Секундная стрелка «перескакивает» каждые 4 секунды. В таком случае рекомендуется немедленно заменить батарейку, так как, разрядившись, она может вызвать повреждения внутри часов.