С претензиями к качеству товара или требованиями возврата товара обращаться к часовому мастеру в магазин «Золотая середина» по адресу: г. Оренбург, ул. Советская, 31. Каждое обращение рассматривается в индивидуальном порядке. В случае необходимости часы будут отправлены в авторизованный московский сервисный центр, где будет произведена проверка качества товара.
Не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации товары надлежащего качества из списка, определяемого Постановлением Правительства Российской Федерации от 27 мая 2016 года, № 471: в частности, не подлежат возврату и обмену часы наручные и карманные механические, электронно-механические, электронные с двумя и более функциями.
Срок возврата средств - десять календарных дней после положительного решения о возврате.